正确答案: A

采购物质战略

题目：通过市场采购企业所需物力资源和长远性谋划与方略，叫做( )

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]日本钢铁业从第二次世界大战后到80年代，取得了巨大的发展。钢产量由1950年的500万吨，增至1980年的15000万吨。长期以来，美国的钢铁厂家一直以其高劳动生产率闻名于世，随着日本钢铁产业的崛起，美国受到了极大的冲击。不过直到60年代中期，美国仍领先于日本。当时，美国钢铁企业每万人小时平均产钢7吨，而日本只有5吨，但是此后10年日本钢铁企业的劳动生产率为每万人小时产钢9吨，而美国只有8吨。

增长了29倍

解析：本题答案：B

[多选题]职位归类分级法的操作要点不包括：()

人均工资的增长要高于人均利润的增长

解析：本题答案：C

[多选题]利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。

伙伴型客户

功能型客户

游离型客户

情感型客户

解析：P385。不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。将这两个因素组合在一起，就可以得到一个利润贡献度和忠诚度分析矩阵。利用这一分析矩阵可以把客户分为四个类型：(一)伙伴型客户;(二)功能型客户;(三)游离型客户;(四)情感型客户

[单选题]企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多，扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法，正确的是（ ）。

高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差

[多选题]管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。

应严格遵守国家的有关法律、法规和政策

保守客户秘密，不做诋毁同行的事

不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化

保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”

解析：本题考查咨询人员必须具备的职业道德和行为规范。选项D中咨询客户和咨询人员是没有利益冲突的，只要做到建议评价没有偏见，结论基于事实即可。

[多选题]质量机能展开简称为（ ）

Q

C

[多选题]关于劳动过程组织的咨询包括()

提高劳动生产率的咨询

劳动组织工作的咨询

劳动定员工作的咨询

劳动定额的咨询

解析：本题答案：A, B, C, D