正确答案: D

良好的客户体验

题目：基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括( )

解析：解析：基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]( )给出了所有有效投资组合风险与预期收益率之间的关系。

资本市场线

解析：参考答案：B

[多选题]股指期货交易与股票交易相比，区别在于（）

股指期货合约有到期日，不能无限期持有。

股指期货交易采用保证金制度

在交易方向上，股指期货交易可以卖空

股指期货交易采用当日无负债结算制度。

[单选题]在基金市场参与主体中，()是基金一切活动的中心。

基金托管人

解析：考4;见销售基础教材P54

[单选题]以下属于折现现金流缺点的是( )

做出很多假设

解析：解析：折现现金流法优点：这种方法不太同意受股票市场波动的影响，并且不需要要同行企业作为估值参考。缺点：这种方法需要做出需要假设，包括折现率、现金流预测及企业终值等。而该假设的微调可能导致估值范围的巨大变动。在实践中，我们一般会通过场景分析和敏感度分析来减少假设过强的负面影响。