正确答案: ABC

标准样品是文件 记录是文件 图纸是文件

题目：根据GB/T 19000标准，以下理解正确的是( )。

解析：解析：文件是指信息及其承载媒体。媒体可以是纸张、计算机磁盘、光盘或其他电子媒体、照片或标准样品，或它们的组合。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]企业标准化的实质内容不包括( )。

将标准转化为标准文件

解析：解析：企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。

[多选题]质量特性是指( )与要求有关的固有特性。

产品

体系

过程

解析：解析：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。