正确答案: D

进行社会改革是最可能减少犯罪的办法。

题目：社会习俗影响人性格的形成这一主张已经被普遍接受了。这种教条的说法只把个人当成社会影响的顺从的接受者，个性完全是社会的产物，在生活中任何一个方面个人的性格都会被社会的管理所改变。而犯罪之所以存在据说是因为社会在某些方面没能尽到使每人都过上富足的生活这一责任。然而，尽管极端贫穷会迫使人去偷盗是事实，但很明显，有些人不管社会如何善待他们，他们仍会去犯罪。上文描述的“教条”所隐含的意思是下面哪一句?

解析：解析：教条认为：个性完全是社会的产物。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]患有行为紊乱症的动物的大脑组织中含有大量的铝元素。由于一种硅基化合物可以固定这些铝元素，并阻止其影响大脑组织，所以，这种化合物可以用来治疗动物的行为紊乱症。上述论证基于以下哪项未陈述的前提?

这些铝元素是行为紊乱症的病因，而不是结果。

解析：解析：题干根据“患有行为紊乱症的动物的大脑组织中含有大量的铝元素”和“一种硅基化合物可以固定这些铝元素，并阻止其影响大脑组织”，得出结论“这种化合物可以用来治疗动物的行为紊乱症”。进行这个推理必须首先保证“这些铝元素是行为紊乱症的病因而不是结果”，即选项B。如果这些铝元素是行为紊乱症的结果，那么这种化合物就只能固定这些铝元素而不能治疗行为紊乱症。

[多选题]CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（ ）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（ ）。

销售管理、市场管理与服务管理

人力资源、业务流程与专业技术

解析：D,C

[单选题]以下连网设备中，工作于网络层的设备是(6)。

路由器

解析：解析：根据(1)题的分析，我们知道，路由器工作于网络层。下面，我们把试题中涉及到的其他设备进行简单的介绍。调制解调器工作于物理层，它的主要作用是信号变换，即把模拟信号变换成数字信号，或把数字信号变换成模拟信号。以太网交换机工作于数据链路层，根据以太帧中的地址转发数据帧。交换机按每一个包中的MAC地址相对简单地决策信息转发。而这种转发决策一般不考虑包中隐藏的更深的其他信息。交换技术允许共享型和专用型的局域网段进行带宽调整，以缓解局域网之间信息流通出现的瓶颈问题。现在已有以太网、快速以太网、FDDI和ATM技术的交换产品。集线器也是工作于数据链路层，它收集多个端口来的数据帧并广播出去。集线器也具有中继器的功能，区别在于集线器能够提供多端口服务，故也称为多口中继器。局域网集线器通常分为5种不同的类型。(1)单中继器网段集线器。单中继器网段集线器是一种简单的中继LAN网段，典型例子是叠加式以太网集线器或令牌环网多站访问部件。(2)多网段集线器。多网段集线器是从单中继器网段集线器直接派生出来的，采用集线器背板，带有多个中继网段。多网段集线器通常有多个接口卡槽位。然而一些非模块化叠加式集线器现在也支持多个中继网段。多网段集线器的主要优点是可以分载用户的信息流量。网段之间的信息流量一般要求独立的网桥或路由器。(3)端口交换式集线器。端口交换式集线器是在多网段集线器的基础上发展而来的，它将用户端口和背板网段之间的连接自动化，并增加了端口矩阵交换机(PSM)。PSM提供一种自动工具，用于将外来用户端口连接到集线器背板上的中继网段上。矩阵交换机是一种电缆交换机，它不能自动操作，要求用户介入。它也不能代替网桥或路由器，不提供不同LAN网段之间的连接。其主要优点是实现移动、增加和修改自动化。(4)网络互连集线器。端口交换式集线器注重端口交换，而网络互连集线器在背板的多个网段之间提供一些类型的集成连接。这可以通过一台综合网桥、路由器或LAN交换机来完成。目前，这类集线器通常都采用机箱形式。(5)交换式集线器。目前，集线器和交换机之间的界限已变得越来越模糊。交换式集线器有一个核心交换式背板，采用一个纯粹的交换系统代替传统的共享介质中继网段。

[单选题]文档是指某种数据媒体和其所记录的数据，是软件产品的一部分。不同的文档所起的作用不一样，以下(35)文档回答了“如何做”问题，项目管理人员主要关注(36)。

概要设计说明书

解析：解析：一个软件项目一般需经历需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试和维护等阶段，文档是软件项目开发应用的一部分，存在于软件项目的整个生命周期之中，没有正式文档的软件项目开发，就不是规范标准的软件项目。文档可分为开发文档、管理文档、用户文档、投产文档、记录文档和反馈文档。