正确答案: BCDE

和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低 产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力 在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象 卓越的顾客服务和提高公司的市场份额

题目：企业总体战略目标是多元化的，包括财务目标和非财务目标。以下属于非财务目标的有（ ）。

解析：本题考查企业总体战略目标体系。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某微型电机生产企业，生产的某型号电机在2007年销售量为100台，而市场上的同类产品生产量是企业生产量的15倍，该企业的市场占有率是（ ）。

6．7%

解析：本题考查市场占有率。市场占有率=(本企业产品销售量/市场上同类产品销-量)×100%。根据题干，该企业的市场占有率=[100/(100× 15)]×100%=6．66%。

[单选题]一种高级的垄断性组织，参加企业都是生产同类产品或生产上有联系的企业，在法律上和业务上完全上市了独立性，其成员按股份分配利润，这种组织形式是

托拉斯

[多选题]人力资源管理职务分析咨询中，会辅助运用现场观察法。以下对于该方法的判断，正确的是( )。

重复性强的工作岗位最适宜采用

分析者直接到现场观察能澄清许多疑问

分析者在现场的出现也可能给员工造成一些压力

分析者能直观得到岗位所要求的个人资格的印象