正确答案: ACD

突发性 复杂性 危害性

题目：旅游故障是在旅游过程中发生的，一般都具有以下特点（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]导游方法的运用原则主要有( )。

针对性原则

灵活性原则

解析：[解析]针对性、灵活性和计划性是导游方法运用的原则。

[多选题]下面属于态势语言的是( )。

手语

微笑语

姿态语

[单选题]旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由（ ）承担赔偿责任。

旅行社

[多选题]《导游人员管理条例》规定，（ ），不得颁发导游证。

无民事行为能力的

限制民事行为能力的

被吊销导游证的

[多选题]乌龙茶的名品有（ ）。

武夷岩茶

广东的凤凰单枞

[单选题]名闻中外的苏州古典园林的兴盛始于（ ）

宋朝

[多选题]以下关于旅游行业组织的正确描述是( )。

自愿加入

不营利

对会员有约束カ

解析：参考答案：BCD

[单选题]《饮湖上初晴后雨》：“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。”这首诗的作者是（ ）。

苏轼