[多选题]政治体制改革除了要坚持四项基本原则之外，还必须坚持以下几项原则（ ）。

正确答案 ：ABCD

发挥社会主义制度的特点与优越的原则

维护国家统一、民族团结和社会稳定的原则

有利于调动人民群众积极性的原则

有利于促进生产力发展和社会进步的原则

[多选题]为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以（ ）。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。

正确答案 ：ABC

真挚的表情

礼貌动听的语言

文雅大方的举止

[多选题]导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )

正确答案 ：ACD

语言服务沟通了不同文化，促进了交流

讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受

生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动

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