正确答案: D

行为记录法

题目：在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（ ）。

解析：询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法；②电话调查法；③会议调查询问法；④邮寄调查法；⑤问卷调查法。D项属于观察法。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]在制定培训规划时，工作说明的内容包括( )．

工作人员必须采取的行动

工作人员面临的资源状况

每项行动或结果的标准

工作人员必须作出的决策

解析：ACDE【解析】要想判断某一培训规划应包括什么，不包括什么，就需要有一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关．在培训规划设计中，这种机制就是工作说明．工作说明的内容包括：工作人员所面临的资源状况；他们必须作出的决策；他们必须采取的行动；每项行动的结果；每项行动或每个结果的标准．

[单选题]劳动关系各方面的内容都由劳动合同具体规定，必然（ ）、确定劳动合同的成本。

增加协商

解析：教材第276页

[单选题]人力资源管理专家认为，“( )是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。

员工培训

解析：A【解析】人力资源管理专家认为，“员工培训是企业对付经济与技术变化的第一道防线”。企业提供员工培训的最终目的是改善自身的竞争优势。企业选择并利用有效的培训手段，使员工的培训与实际工作紧密结合．从而不断提高企业竞争力。

[单选题]应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求．

绩效管理制度设计

解析：C【解析】绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分．绩’效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求；绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施．

[单选题]在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的( )要求。

协调性

[单选题]观察法适用于收集强调（ ）的信息。

人工技能