[多选题]维修员知识培训的主要内容包括( )。

正确答案 ：ACE

物业管理基础知识

供水供电基本知识

房屋日常养护知识及房屋维修知识

[单选题]在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致（ ）。

正确答案 ：B

物业管理的舆论风险

[多选题]下列各项，属于健全的情绪的有( )。

正确答案 ：ABC

具有自信、善于与人交往

对别人的情绪有同感

能建设性的处理问题，能适应变化

查看原题 点击获取本科目所有试题