[单选题]根据《劳动法》的规定，下列各项中哪些是劳动者的合法权益（）。

正确答案 ：D

以上各项及其他权利

[单选题]小王负责公司北方地区销售渠道管理，上级主管在他的绩效管理目标设计过程中错误的做法是( )．

正确答案 ：A

由主管直接为他指定绩效目标和要求

解析：A【解析】在绩效考评具体工作流程中，上下级共商工作计划，提出绩效改进的目标和要求，确定提高组织或个人工作绩效的措施和办法是正确的做法．

[单选题]“谁主张谁举证”属于劳动争议仲裁原则中的( )的内容。

正确答案 ：D

区分举证责任原则

解析：D【解析】区分举证责任原则是由劳动关系的特点决定的，反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁主张谁举证”的原则；反映隶属关系的争议事项，实行“谁决定谁举证”的原则。

[单选题]在Word中，如果已经对某些段落进行分栏，在（ ）下能看到分栏效果。

正确答案 ：A

页面视图

[单选题]在招聘的笔试完成后，阅卷入在阅卷和成绩复核时，关键要( )．

正确答案 ：C

客观、公平、不徇私

解析：C【解析】在阅卷和成绩复核时，关键要客观、公平，不徇私情．为此，应防止阅卷人看到答卷人的姓名．阅卷入应共同讨论打分的宽严尺度，并建立严格的成绩复核制度，以及考试违规处理的制度等．

[单选题]（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

正确答案 ：D

工作满意度

解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

[单选题]绩效管理中的目标考核所涉及的人员不包括（ ）

正确答案 ：B

外部客户

[多选题]按照劳动争议自身的规定性对劳动争议进行分析，其要点包括( )。

正确答案 ：ABCDE

确定劳动争议的标的

分析确定意思表示的意志内容

分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合劳动法律法规的规定

分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合集体合同、劳动合同的规定

分析确定意思表示所反映的意志内容是否符合企业内部劳动管理规则的规定

解析：ABCDE【解析】略。

[单选题]顾客力量分析不包括（ ）。

正确答案 ：C

市场商品消费结构分析

解析：教材第48页

[单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

正确答案 ：A

扭转型

解析：A【解析】SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战斗略(WT)和多种经营型战略(ST)，在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。

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