正确答案: D

物业经营管理工作

题目：物业服务企业的性质与（ ）的性质密切相关。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]按性质和用途划分，水泥可分为( )。

①②④

[单选题]下列说法错误的是( )。

沟通的形式只包括语言交流和书面交流

[单选题]《中华人民共和国合同法》规定，国际货物买卖合同和技术进出口合同适用的诉讼时效为( )。

四年

[单选题]根据《物业管理条例》的规定，住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，给予警告，可以并处( )万元以下的罚款。

10

[单选题]客户希望听到“如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间”，体现了客户需要（ ）的需求。

迅速反应

[单选题]金融体系把不良物业资产出售给资产管理公司时的价格，称为（ ）。

接收价格

[多选题]物业管理投诉处理的要求有( )。

接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

[单选题]在物业管理活动中，业主基于对房屋的( )，享有对物业和相关共同事务进行管理的权利。

所有权

[单选题]零售商业物业运作的相关理论中，一个规划良好的零售商业物业应当拥有最佳的零售店组合，从而实现最大的( )。

聚集效应