正确答案: AB

人力资源原始成本 人力资源重置成本

题目：人力资源管理成本是由（ ）构成的。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（ ）监控和评估。

全程

解析：为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进。

[单选题]对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。

数量化

解析：A【解析】对于数量化的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围，如果被考评者的绩效表现超出标准的上限，则说明被考评者作出了超出期望水平的卓越绩效；如果被考评者的绩效表现低于标准的下限，则表明被考评者存在明显的不足和缺陷，需要加以改进。

[多选题]人员素质测评的基本原理有（ ）。

个体差异原理

工作差异原理

人岗匹配原理

[单选题]以下关于调解意见书的说法错误的是（ ）。

它是劳动争议当事人双方的意思表示

解析：调解委员会对调解不成的，即双方达不成协议的、调解期限届满而不能结案的，或调解协议送达后当事人反悔的三种情况，制作调解意见书。调解意见书是调解委员会单方的意思表示，仅是一种建议性的文书，对争议双方没有约束力。

[单选题]团体劳动争议应自决定受理的( )结束，延期最长不得超过( )。

30日，15日

解析：B【解析】团体劳动争议由劳动争议协调处理机构协调处理。此类争议应自决定受理的30日内结束．争议复杂或其他客观因素影响需要延期的，延期最长不得超过15日。

[单选题]（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

工作满意度

解析：考点：教材第100页