[单选题]咨询人员通常采用（ ）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

正确答案 ：B

控制图

[单选题]以下对战略综合调查中资料收集的理解，较准确的是（ ）。

正确答案 ：B

综合资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工

解析：本题考查战略综合调查中的信息收集。

[单选题]根据通用(GE)矩阵分析模型，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是（ ）。

正确答案 ：D

专门化，采取并购策略

解析：本题考查GE矩阵。对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取专门化、并购策略。

[单选题]在基本的本量利图中，盈亏平衡点是销售收入线与（ ）的交点。

正确答案 ：D

总成本线

解析：本题考查本量利分析。盈亏平衡点是总收入等于总成本，也就是经营利润为零时的销售数量。

[多选题]职位归类分级法的操作要点不包括：()

正确答案 ：C

人均工资的增长要高于人均利润的增长

解析：本题答案：C

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