• [多选题]下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
  • 正确答案 :CD
  • 商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网

    主动退出的商户,应列入中国银联不良商户名单,并通报各成员机构


  • [单选题]商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。
  • 正确答案 :B
  • 电脑


  • [多选题]以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。
  • 正确答案 :ABCDE
  • 要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的

    两人以上青壮年男子要求入住同一房间,并包租此房间的

    多人要求住宿,拒绝提供全部身份证件的

    来访客人成分复杂,来访密度较大的

    拒绝开包检查,有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的


  • [单选题]树立(),建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链,共同创造一个优良的服务待客环境。
  • 正确答案 :D
  • 全局意识、合作意识、换位意识


  • [多选题]POS签到流程主要包括以下一些流程:
  • 正确答案 :ABC
  • 选择“签到”功能;

    输入柜员号码,并确认;

    输入柜员密码,并确认


  • [单选题]下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是( )。
  • 正确答案 :D
  • 员工分工不明确


  • [多选题]借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡,按照功能可以分为:
  • 正确答案 :BC
  • 专用卡

    转帐卡


  • [单选题]前台登记人员办理住宿登记时,发现使用他人身份证件、身份证鉴别仪识别为可疑证件和使用过期、伪造、涂改的身份证件等3类持可疑证件入住的情形,应当()。
  • 正确答案 :A
  • 可先按照来人提供的身份信息安排入住,同时立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置


  • [单选题]鸡尾酒会中的( )做为重点布局项目,要摆设美观。
  • 正确答案 :D
  • 酒吧


  • [多选题]以下人员可能利用客房进行卖淫嫖娼活动()
  • 正确答案 :ABCD
  • 登记时为一对成年男女,但户籍所在地不是同一省份的。

    登记时为一对成年男女,年龄差距较大(女性较为年轻),且不是直系亲属的

    登记时为一对成年男女,但一方拒不出示身份证件,要求登记一人的。

    一人登记入住,随同一名异性,同时要求办理访客登记,一同前往房间的。


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