正确答案: ABC

局部影响 高一层次影响 最终影响

题目：故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响。故障影响一般可分为( )三个等级。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了( )质量管理原则。

基于事实的决策方法

解析：解析：该企业组织员工：通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。

[单选题]不合格合计为( )。

14

解析：解析：由表6.1-4知，不合格合计=1+6+7=14。

[单选题]在组织规模给定的条件下，管理幅度与管理层次之间的关系是( )。

反比例关系

解析：解析：在管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，即组织规模越大，成员人数越多，管理层次就越多；在组织规模给定的条件下，管理层次与管理幅度成反比，即管理者直接领导下属的人员越多，组织所需的层次就越少。

[单选题]若A=0.002/h，其平均故障时间MTBF为( )h。

500

解析：解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF=MTTF=1/λ。则。