[单选题]快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现了快递服务业务所需要具备的特殊职业操守。

正确答案 ：A

团结协作，准确快速；保守秘密，确保安全；衣着整洁，文明礼貌

[单选题]快件处理包括（）两个主要环节。

正确答案 ：A

快件分拣，快件封发

[单选题]存期内如遇到利率调整需分段计算时()。

正确答案 ：B

各段存期之和应等于总存期

[单选题]扫描条码时，扫描机应与条形码条符()。

正确答案 ：A

垂直

[单选题]在快递形象礼仪中（）很多快递服务人员较为容易忽视的部位，需要更加注意清洁卫生。

正确答案 ：C

耳部卫生

[单选题]总包接受操作错误的是：

正确答案 ：D

总包接收处理要求一人作业

[单选题]中国东方航空公司代码是:（）

正确答案 ：D

MU

[单选题]不是卸载作业的安全要求的（）

正确答案 ：D

卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸

[多选题]国际特快专递邮件按内件性质分为()。

正确答案 ：ABD

物品

信函

文件资料

解析：ABD

[多选题]邮件一般应实行按址投递，有（）情况之一者，可改为局内投交。

正确答案 ：ABCD

单包不符、封皮或内件破损、重量短少、有违反规定寄递禁寄物品或有拆动嫌疑，需要收件人到邮局会同拆验的。

有补收资费等其他原因需要收件人到邮局办理手续的。

经按址投递因故无法投交的。

一个频次投交同一收件人或单位（包括单位内部部门）的大宗印刷品。

解析：ABCD

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