正确答案:

题目：在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。

解析：×

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]OSI7层参考模型中，衔接通信子网和资源子网的是（）

运输层

[单选题]HSS对应哪个功能?

SAE网络用户数据管理网元，提供鉴权和签约等功能，包含HLR功能。

[单选题]电信网间互联管制应重点监管（13） 之间的互联。

主导运营商与非主导运营商

[单选题]在光接入网中，一般情况下OLT与ONU之间是（）。

主从通信关系

[单选题]ISDN所有的业务具有()编号系统.

同一个

[单选题]下列属于系统软件的是（ ）。

Android

[单选题]电信条例规定，进入电信业务市场的法定凭证是（ ）。

电信业务经营许可证

[多选题]在通信专业中，LTE的英文全称是（91） ，“视频压缩”英文通常翻译为（92） 。

Long Term

Light Transmission

解析：C,D