正确答案: BCE

在制定小组目标时，没有充分了解考虑家长的需求 在制定小组目标时，过多关注了实习社工自身的需求 社工在制定目标和活动时，没有综合考虑各方面的目标

题目：有一组社工系的学生在一家儿童医院实习，观察到病儿的家长压力非常大，情绪总是随着孩子韵病情变化而变化，认为长此以往不利于孩子的治疗，也不利于家长自己的健康，遂决定为家长们开一个减压小组，不料家长完全没有兴趣了解压力的影响与减压的技巧，反而非常关注照顾儿童的知识，第一次的小组活动很不顺利，请分析为何会出现这样的情况？（ ）。

解析：在医院这类医护人员主导的机构中开展小组工作，在发展小组目标时，一定要充分考虑医院的、小组自身的、成员的和社会工作者的目标。实务经验不足的社会工作者常常在发展小组目标方面过于从自己的角度出发，造成组员不愿参与或院方较少配合。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是（ ）。

分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

[单选题]自我对话是一种帮助唤醒情感及其导致的行为的一种认知方法。( )

正确

[多选题]在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于（ ）。

增进组员的自我了解

解决组员之间的冲突

解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1)处理抗拒行为；(2)协调和处理冲突；(3)保持组员对整体目标的意识；(4)协助组员重新建构小组；(5)适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。