正确答案: C

15

题目：依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[多选题]保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为______：

给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；

委托未取得合法资格的机构或者个人从事保险销售活动；

利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；

以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序。

解析：ABCD

[多选题]根据《关于加强非寿险中介业务管理的通知》（鲁保监发[2009]83号），各保险公司与保险专兼业代理机构的代理协议中应明确手续费支付方式有：

银行汇兑

网上银行付款

银行转账支票付款

解析：ABC

[单选题]保险公司总公司应当在每季度结束后（）内向中国保监会报送中介业务统计报表，其总经理应当在该报表上签字，并对该报表内容的真实性负责。

15日

[多选题]财产保险的特征包括()。

财产保险以财产及其有关利益为保险标的

财产保险的业务活动具有法律约束力

财产保险对于保险标的的保险功能表现为经济补偿

财产保险属于社会商业活动的组成

财产保险的保险标的必须是可以用货币衡量价值的财产或利益

解析：ABCDE

[单选题]根据关于印发《山东省人身保险机构费用管控指导意见（试行）》的通知（鲁保监发〔2010〕105号），费用发生后应当尽快申请报销。原则上在本级审批权限内的一般费用，应当在报销人交齐报销资料的次月审核完毕并入账；超过本级审批权限的大额费用，应当在报销人交齐报销资料后（）内审核完毕并入账。

两个月

[单选题]保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起的（）个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。

15

[单选题]根据我国《保险法》，如果投保人故意不履行如实告知义务，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故的正确处理方式是（）。

不承担赔偿或给付保险金的责任，也不退还保险费

[单选题]依据《保险公司信息披露管理办法》（保监会令[2010]7号），保险公司应当在每年____前在公司互联网站和中国保监会指定的报纸上发布年度信息披露报告。（）

4月30日

[多选题]中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发[2007]32号）规定，保险公司开发和销售电销专用产品应当具备的条件有（）等。

具有合法的电销业务办公场所

具有专门的电销管理部门

具有专用的电销服务号码

建立专门的电销运营基础设施和电脑系统

解析：ABCD