正确答案: ACD

客户需求差异化原则 适度标准原则 目标市场导向原则

题目：公司客户市场细分原则包括( )。

解析：答案：ACD

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举一反三的答案和解析：

[单选题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。

定期

解析：答案:C

[单选题]我国统计部门公布是失业率是( )。

城镇登记失业率

解析：解析：本题考查对失业率知识的理解。我国统计部门公布的失业率是城镇登记失业率。

[单选题]借款人到期不归还担保贷款的，商业银行依法享有的权利不包括( )。

扣押保证人财产

解析：解析：本题考查保证担保范围。保证担保的范围包括主债权及利息、违约金、损害赔偿金和实现债权的费用。故B、C选项正确。《物权法》在第一百七十条规定了债权人对担保财产优先受偿的权利，故D选项正确。

[多选题]小额支付系统对_______收费。

已清算的支付业务和发送成功的信息类业务

解析：答案：D

[单选题]( )是按当年不变价格计算的国内生产总值与按基年不变价格计算的国内生产总值的比率。

国内生产总值物价平减指数

解析：解析：本题考查国内生产总值物价平减指数的概念。国内生产总值物价平减指数是按当年不变价格计算的国内生产总值与按基年不变价格计算的国内生产总值的比率。

[多选题]以下哪些行为属于异常查询行为?()

未授权查询

睡眠用户重启查询

短时高频查询