[多选题]铁路旅客人身伤害事故责任分为

正确答案 ：ABCD

旅客自身责任

第三人责任

铁路运输企业责任

其他

解析：ABCD

[单选题]BTS应计算（）用以确定无线接口的传输时延。

正确答案 ：A

时间提前量

[多选题]路风责任人员有下列情形之一的，从轻或减轻责任追究。

正确答案 ：ABCD

主动承认错误、交代问题或自查自纠的

主动退回违纪违规所得的

主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的

主动检举他人问题，对路风问题调查起到积极作用的

解析：ABCD

[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按()发售车票，并做好统计。

正确答案 ：D

日计划和限售区段

[多选题]上海局客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知【客管函〔2018〕129号】中规定：因()等需到站退还票价差额时，到站凭列车开具的客运记录，不收退票费，并在到站后24小时内办理。

正确答案 ：ABCD

座椅故障

更换车底

重号

空调故障

解析：ABCD

[单选题]托运人组织装车，收货人组织卸车，货车施封良好，篷布苫盖和敞车、平车、砂石车货物装载外观无异状，收货人提出货物有损失经承运人确认时，编制()。

正确答案 ：B

货运记录

[单选题]在中间站停运列车上的货车应统计为( )。

正确答案 ：A

无调中转车

[多选题]关于应急售票退票说法正确的是()。

正确答案 ：ABC

可扫描条码退票

手工输入票面信息退票

退票后席位不返库

解析：ABC

[多选题]发生旅客人身伤害事故收集证人证言时，应当记录()等内容。

正确答案 ：ABC

证人姓名、性别

证人年龄、身份证号码

证人地址、联系方式

解析：ABC

[多选题]一成人旅客携带身高1.1米儿童两名，1.42米儿童一名要求使用三个卧铺办理时应核收()。

正确答案 ：ACD

三张全价卧铺票

一张全价客票

二张儿童半价票

解析：ACD

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