[单选题]20世纪80年代，产生了许多管理哲学和技术的成就，在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是（ ）。

正确答案 ：B

业务流程重组

解析：本题考查生产运营管理的发展历程。选项B产生于20世纪90年代初，美国人哈默提出业务流程重组。

[多选题]一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（ ）。

正确答案 ：BD

撰写项目建议书和签订管理咨询协议。

进行预备调查和商务洽谈。

[多选题]管理咨询工作的方式一般有四种，它们是（ ）

正确答案 ：ABCD

引进介绍

诊断建议

教育培训

推进变革

[多选题]战略可以划分为：()。

正确答案 ：ABD

企业总体(公司层)战略

业务层战略

职能层战略

解析：本题答案：A, B, D
本题解析：战略可以划分为企业总体(公司层)战略、业务层战略、职能层战略三个层次。不同层次的战略针对不同层面的问题，也有各自的特点。

[多选题]在团队中，建立伦理的前提是：()

正确答案 ：B

每个人的自我定位

解析：本题答案：B

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