正确答案: D

倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

题目：王女士的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母都是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生活在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是（）模式。

人本治疗

解析：【答案】A。本题考核的是人本治疗模式。人本治疗模式涉及自我概念，即服务者自己的看法，人的自我概念是在与周围人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围人在给予服务对象关心时总是附加一些条件要求服务对象迎合他的标准，这样服务对象自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。若依赖周围人的价值标准并以此确定自己的行动方式就会与自己的真实需要发生冲突。

[多选题]进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析。其中，认识问题的方法有（ ）。

分支法

问题的认识工作表

解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，以及开展方案策划和提供服务。问题主要是要认识需要解决的社会问题。认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。

[多选题]在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当（ ）角色。

咨询者

教育者

解析：在艾利斯的理性情绪行为疗法过程中，社会工作者充当着咨询者和教育者的角色，其实质是要引导服务对象树立一种豁达的人生态度

[多选题]社会行政对于直接的社会服务发挥着( )和监督等功能。

协调

合作

领导

[单选题]人本治疗模式认为人的本质是好的，人具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在运用这种模式帮助服务对象时，社会工作者要对服务对象表现出无条件的接纳。它的主要目的是（ ）。

给予服务对象社会支持

解析：人本治疗模式强调个案辅导关系，无条件接纳即无论服务对象好的方面还是不好的方面，社会工作者都需要采取接纳的态度，关注服务对象本身。

[多选题]社会历史是一种标准化的报告,在格式方面主要包括以下几方面:( )。

案主系统

案主的忧虑，需要及相关问题

案主的长处与弱点

[多选题]我国在社会工作价值体系建设方面应注重以下哪些方面?( )

保持家庭和谐与稳定

注重服务的“人情味”

重视道德建设

强调社会和谐，体现社会发展的要求