[多选题]下面哪些属于股东大会的职能?( )

正确答案 ：ABCD

更换董事

审议监事会报告

审议银行年度财务预算

确定银行整体风险的控制原则

[单选题]下列关于我国金融债的说法，错误的是( )。

正确答案 ：B

金融机构发行金融债必须获得银监会的行政许可

解析：必须获得中国人民银行的行政许可。

[多选题]理财产品销售流程包括：（ ）。

正确答案 ：AD

收集资料，了解、分析和评价客户

建立与客户的关系

[单选题]赞美的四大法则不包括（ ）。

正确答案 ：A

事先准备些赞美的话，背下来

[单选题]CeDt Risk+模型认为贷款组合服从的分布是：（ ）。

正确答案 ：C

泊松分布

[多选题]在对单一法人客户进行信用风险识别时，法人客户根据其机构性质可以分为（ ）。

正确答案 ：AD

企业类客户

机构类客户

[多选题]中国银行业协会的会员单位包括（ ）。

正确答案 ：CE

中国银行

中国农业发展银行

[多选题]下列因素能引发股票投资非系统风险的是（ ）

正确答案 ：BCD

发行公司发新股增加资本额

公司高层人事变动

股票分割

[单选题]借款人申请商业助学贷款的条件有( )。

正确答案 ：A

应无不良信用记录，不良信用等行为评价标准由贷款银行制订

解析：借款人申请商业助学贷款，须具备贷款银行要求的下列条件：

[多选题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则（ ）。

正确答案 ：BCDE

坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

查看原题