[单选题]一般认为，被称为“天下第一泉”的是（ ）。

正确答案 ：B

济南趵突泉

解析：一般认为，被称为“天下第一泉”的是山东济南趵突泉。

[单选题]（ ）是导游服务规避风险的必要手段。

正确答案 ：C

导游服务规范化、标准化

[多选题]下列属于导游服务准备阶段工作的有（ ）。

正确答案 ：ABCDE

形象准备

语言和知识准备

熟悉接待计划

落实接待事宜

物质准备

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