[多选题]跨行政区的旅游投诉其管理机关可以由（ ）的旅游投诉受理机关协商确定。

正确答案 ：BCD

被投诉者所在地

损害行为发生地

损害结果发生地

[多选题]旅游安全事故从程度上来看，包括（ ）几个等级。

正确答案 ：ABD

一般事故

重大事故

特大事故

[多选题]我国加入世界贸易组织作出了哪些承诺（ ）。

正确答案 ：BCD

减少和消除非关税壁垒

农业方面的承诺

服务业的开放

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