正确答案: ABCE
迎宾时“您好!”。 询问时“请问有什么可以帮到您?” 客户帮助或赞扬时“谢谢您,这是我们应该做的” 送宾时“再见,请慢走”。
题目:以下属于大堂经理五声服务内容的是( )。
解析:ABCE
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举一反三的答案和解析:
[多选题]保证贷款发放后,保证人出现影响其代偿能力的不利情形或抽逃转移资金等,应及时采取的措施有()
要求保证人承担保证责任
要求借款人提前归还贷款本息
要求借款人提供新的担保
[多选题]-般承兑地效力主要有()。
-经完成承兑行为,承兑人即应承担到期付款责任
承兑人地票据责任不受持票人是否依法提示付款地影响
承兑人必须承担最终地追索义务
解析:A, B, C
[多选题]承担民事责任的方式主要有()
停止侵害
返还财产
恢复原状
赔偿损失
支付违约金
解析:ABCDE
[单选题]若被评价机构因经营不善发生挤提事件,应予以()处理。
评价结果下调一级
[单选题]在下列会计核算的一般原则中,考虑到企业可能发生的风险,并采取相应账务处理的是()
谨慎性原则