[单选题]中国快递服务的发展趋势，不包括：

正确答案 ：C

操作统一化

[多选题]上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。

正确答案 ：ABC

坚持安全保密制度

坚持职业道德规范

坚持文明礼貌服务

解析：ABC

[单选题]总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由()。

正确答案 ：D

总包转换为散件

[单选题]下列哪些存储器关机后数据将会丢失。（）

正确答案 ：B

RAM

[单选题]手工网点办理退订业务，先受理，由代录入网点录入，经（）审核正确退订款后以报刊退款单方式通知用户退款。

正确答案 ：D

订销局

[单选题]《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）小时

正确答案 ：C

72

[单选题]()是快件派送完毕的依据。

正确答案 ：B

快递企业派件存根联

[多选题]给据邮件投交时，应做到“两介绍”，即：（）。

正确答案 ：BC

介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间

介绍应办的手续和应携带的证件、名章

解析：BC

[单选题]与境外邮政机构或受委托的运输机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包 转发等事宜的机构是()。

正确答案 ：B

国际邮件交换站

[多选题]邮政的邮政公用性主要表现在（）。

正确答案 ：ABC

服务范围的广泛性

服务对象的普遍性

使用的平等性

解析：ABC

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