正确答案: C

质量来源于顾客需求

题目：朱兰关于质量的主要观点是( )。

解析：解析：朱兰关于质量的观点是认为质量来源于顾客的需求；A项是戴明的主要观点；D项是休哈特的主要观点。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]直方图中，矩形的宽度表示( )。

数据范围的间隔

解析：解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。

[多选题]在GB／T2828中，由放宽检验转到正常检验的条件之一有（ ）。

1批放宽检验不合格

生产不正常

主管部门同意

[单选题]质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指（ ）。

组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法

解析：选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D“合同规定的要求”是“明示的”。

[单选题]排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由( )导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。

少数项目

[多选题]关于“产品”的说法，正确的有（ ）。

产品是过程的结果

产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型

具体某一个产品可能由四种类型组成

解析：产品可能是无形的，选项E错误。