正确答案: B

正式调研阶段

题目：设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的（ ）。

解析：在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法，设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]属于影响和制约组织结构的因素。

信息沟通、企业环境、企业战略目标

解析：A【解析】影响和制约组织结构选择的因素包括：①企业环境；②企业规模；③企业战略目标；④信息沟通。

[单选题]对新员工进行培训需求分析时，用（ ）方法来决定其在工作中需要的各种技能。

任务分析法

[多选题]工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。

直接观察

书面资料

同事报告

解析：教材第4页

[多选题]劳动争议仲裁文书的送达方式有（ ）。

直接送达

委托送达

留置送达

邮寄送达

公告送达

解析：仲裁调解书一经送达当事人且当事人不反悔的，即发生法律效力；仲裁裁决书自双方当事人收到之13起的15日内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。仲裁文书的送达方式包括：直接送达、留置送达、委托送达、邮寄送达和公告送达五种。

[单选题]确定员工发展目标时应把其（ ）作为重点考虑。

个性

[单选题]培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）。

节约培训时间

解析：考点：教材第167页

[单选题]以下不属于人力资源规划中费用规划内容的是( )．

人力资源费用监督

解析：C【解析】人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制．

[单选题]员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的（ ）。

5%

解析：员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的5%；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。具体缴存比例由住房委员会拟定，经本级人民政府审核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准。

[单选题]在管理方式上，现代人力资源管理采取（ ）。

人性化管理

解析：在管理方式上，传统的劳动人事管理主要采取制度控制和物质刺激手段；现代人力资源管理采取人性化管理，考虑人的情感、自尊与价值，以人为本，多激励，少惩罚；多表扬，少批评；多授权，少命令，发挥每个人的特长，体现每个人的价值。