正确答案: C

顾客消费承受能力分析

题目：顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。不包括（ ）。

解析：考点：教材第48页

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举一反三的答案和解析：

[单选题]直线制是一种最简单的集权式组织结构形式又称（ ）

军队式结构

[多选题]根据签约代表所代表的范围不同，集体合同可分为（ ）。

基层集体合同

行业集体合同

地区集体合同

解析：集体合同根据协商、签约代表所代表范围的不同，分为基层集体合同、行业集体合同、地区集体合同等。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会组织与企业签订，只对签订单位具有法律效力。