正确答案: A

确定咨询课题，签订咨询协议

题目：在预备咨询阶段，咨询工作的主要目标是（ ）

解析：A

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举一反三的答案和解析：

[单选题]深圳太太药业在1993年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。

市场细分

解析：P347。市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性，把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体(即若干个不同的子市场)并从中选择一个或多个子市场作为企业目标市场的活动过程。 1992年建立的深圳太太药业，在保健品市场中细分出一个已婚女性的子市场。在1993年“三?八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个成功的案例。

[多选题]ISO9000：2000版标准对质量的定义是()。

一组固有特性满足要求的程度

解析：本题答案：B