正确答案: ABC

顾客与市场 资源 测量、分析与改进

题目：《卓越绩效评价准则》共包括七大类目，有关过程的类目为( )。

解析：解析：有关过程的类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量管理体系审核的目的包括（ ）。

确定质量管理体系与审核准则的符合程度

评价质量管理体系实现特定目标的有效性

评价质量管理体系满足合同要求的能力

识别质量管理体系改进的机会

解析：ABCE。

[单选题]一个离散型随机变量，有P(X=xi)=pi，(i=1，2，…，n)，要使其成为一个分布，应满足下列条件( )。

pi0，p1+p2+…+pn=1