[单选题]在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（ ）。

正确答案 ：D

组员对自我的理解

解析：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。解决冲突的措施之一，是增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。

[单选题]价值是一个具体而又十分复杂的问题,社会工作者在认真掌握一些基本原则之外,还应( )。

正确答案 ：D

在实践中不断地总结经验教训

[单选题]每一个社区成员都有自己的价值、尊严i需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀；每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发；建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。这里指的是社区工作价值观中的（ ）。

正确答案 ：A

关于人的价值理念

[单选题]根据社会支持理论的观点，( )是个人生命过程的组成部分。

正确答案 ：D

社会支持网络

解析：D[提示] 社会支持理论认为，每个人都拥有自己一定的社会支持网络，能够为其提供各种帮助和支持，因此它是个人生命过程的组成部分。

[单选题]社会工作的各个领域,工作对象虽不同,其问题却基本相同,所以提供的服务大致相同。( )

正确答案 ：B

错误

[单选题]下列说法属于社会工作价值观的是（ ）。

正确答案 ：B

尊重

解析：社会工作的专业价值观包括接纳、尊重、个别化、个人自觉、知情同意、保密和不批判，选项中只有B属于价值观的内容。因此，答案是B。

[单选题]一个小朋友非常怕狗，每次看到狗都大哭，然后躲在妈妈的身后。于是，他妈妈首先买了个玩具的小狗，让他把它当成玩具玩。然后带他接近温顺的小狗，鼓励他摸摸小狗的头，让他知道小狗是不会咬人的。接下来，每当看到狗的时候，妈妈就鼓励他勇敢地走过去。久而久之，这位小朋友再也不怕狗了。他的妈妈运用的治疗技巧是( )。

正确答案 ：B

系统脱敏

解析：B[提示] 如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技巧。在运用系统脱敏治疗技巧之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习。减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。因此，本题中，从买玩具狗到抚摸小狗，再到勇敢地面对狡猾，所采用的正是系统脱敏法。

[单选题]老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意( )。

正确答案 ：D

自我意识和督导

解析：解析：长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的当事人的工作，可能会让你感到透支了精力和情感，会觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好的、经验丰富的工作者也难避免会有这样的问题。工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。答案选D，在教材第四章第一节。

[单选题]小强2岁时由于父母忙于工作被送到乡下外婆家抚养，外公外婆对其十分疼爱，百般呵护。6岁时，小强回到父母身边并进入小学。这时他性格十分内向，爱哭，害怕与陌生人交往。按照埃里克森的理论，小强心理问题形成的原因是没有完成（）的矛盾冲突。

正确答案 ：D

主动对内疚

解析：【答案】D。本题考核的是埃里克森的理论。0～1岁的主要冲突为基本信任还是基本不信任；1～3岁的主要冲突为自主还是羞怯与疑虑；3～6岁的主要冲突为主动还是内疚；6～12岁的主要冲突是勤奋还是自卑。小强是6岁，据此分析他心理问题形成的原因是没有完成主动对内疚的矛盾冲突。

[多选题]社会工作者经常面临( )等伦理困境和资源分配时面临的伦理困境。

正确答案 ：ACDE

保守秘密与打破秘密

案主自决与家长作风

职业界限与个人利益

职业价值与个人价值

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