正确答案: C

了解张某夫妇和贝贝对问题的看法

题目：孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸、无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是（ ）。

解析：家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]当服务对象遇有突发性事件，例如失业、疾病和天灾人祸等时，社会工作者应采取（ ）的介入行动。

危机干预

解析：选择介入行动是社会工作者构建行动计划的第二步。根据问题的性质，介入行动可以分为危机干预、资源融合、经济援助和安置服务。其中，危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾人祸等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。

[多选题]评估的作用是( )。

检查社会工作介入的效果

反思介入过程的成败得失

找到未来工作的方向

对社工本身是一个总结的过程

对社工本身是一个提高的过程

[多选题]社会工作者李洋经过一段时间的工作，成功帮助一名有交往障碍的服务对象张华恢复交际能力。李洋打算与张华结束工作关系，此时他需要做的工作有（ ）。

和张华探讨结案后的跟进服务

巩固张华已经取得的行为改变成果

跟张华探讨今后如何应对类似的问题

提前告知张华工作即将结束

解析：为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备；二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备；四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。A项违反了个案工作有关保密的原则。

[单选题]社会环境一方面是人类精神文明和物质文明发展的标志，另一方面又随着人类文明的演进而不断地丰富和发展，所以，有人把社会环境称为()。

文化—社会环境

解析：A[提示] 社会环境一方面是人类精神文明和物质文明发展的标志，另一方面又随着人类文明的演进而不断地丰富和发展，所以，有人把社会环境称为文化—社会环境。也有人将社会环境按包含的要素性质分为物理社会环境(包括建筑物、道路、工厂等)、生物社会环境 (包括驯化、驯养的植物和动物)与心理社会环境(包括人的行为、风俗习惯、法律和语言等)。BCD都是属于社会环境按包含的要素性质分类的。

[多选题]巴克认为,社会工作者的技巧包含( )。

有效的沟通

评估问题与案主的工作能力

结合需求与资源

发掘资源

改变社会结构

[单选题]（ ）是矫正社会工作中最普遍的服务模式。

个案辅导

[单选题]张女士婚后经常遭受丈夫的殴打，她的丈夫常常因为一点小事就对其拳脚相加，最近张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式是（ ）。

应张女士的要求，将她安置到庇护场所

解析：很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是妇女社会工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所；如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助。由此可见，本题正确答案为B。

[多选题]个案工作中资料收集的技巧不包括( )。

建立有利于服务对象积极表达的关系模式

制造气氛

解析：AD[提示] 个案工作中社会工作者收集资料的技巧主要有：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。选项AD属于社会工作者与服务对象初次接触、建立相互信任合作关系的技巧。

[单选题]某村丁先生和老伴均已丧失劳动能力，同市的两个儿子却长期拒不支付赡养费。根据《老年人权益保障法》的规定，丁先生和老伴有权（ ），要求两个儿子支付赡养费。

向当地人民法院提起诉讼

解析：《老年人权益保障法》规定，老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉讼。