正确答案: D

0.316

题目：该城市在一个季度里不出现缺电的概率为( )。

解析：解析：当没有发电机组停机或只有一台发电机停机时将不出现缺电现象，故其概率为：0.25×0.754+0.755≈0.316。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列关于质量改进“拟定对策并实施”中工具使用的表述正确的有( )。

可以使用头脑风暴法提出大量的可能对策

可以使用亲和图对提出的各种对策进行评价

可以使用PDPC制订对策的实施计划

可以使用网络图制订对策的计划进度

解析：解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它可用于分析因果关系、表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决，但它不能用于分析对策的效果。

[单选题]质量控制是质量管理的一部分，致力于( )。

满足质量要求

解析：解析：GB/T19000-2000标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。

[单选题]下列各项属于内部顾客的是( )。

产品组装部门

解析：解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C选项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。

[多选题]在方针目标管理展开过程中有些问题涉及到许多部门，企业也已组建QC小组针对这些问题展开研究活动。QC小组宜采取（ ）组建。

自下而上

自上而下

上下结合

解析：QC小组组建的原则是“自愿参加、上下结合”和“实事求是，灵活多样”。结合方式可以是上下结合的方式，即既可以自上而下，也可以自下而上组建。灵活多样是指形式的多样性，不可混淆。故D不为备选答案

[单选题]《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指( )的过程。

不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持

解析：解析：过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。

[多选题]组织对其供方的审核属于（ ）。

第二方审核

外部审核