正确答案: ABCD

信誉是企业宝贵的无形资产 信誉是企业获得持续竞争力的基础 失去信誉，企业就丧失了生存的条件 信誉能够为企业带来巨大的经济效益

题目：：上述材料说明()。

解析：材料一中，本来生意很好，因为在酒里兑水，丧失了酒店的信誉，最终导致倒闭;材料二中，本来是一家小保险公司，由于讲信誉而赢得了顾客的信任，能够在困境中崛起，并发展壮大。可见，在市场经济中讲信誉的重要价值。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]国家机关工作人员协调人际关系的途径是( )．

协调利益关系

求同存异

意见沟通

解析：5．ABC[解析]平衡不同意见不属于协调范围．故选ABC．

[多选题]使用价值、价值、交换价值的关系是（ ）。

无使用价值就不可能有价值

无论交换价值还是价值，都是商品的社会属性

解析：]商品二因素是指使用价值和价值。使用价值是指物品满足人们某种需要的属性，体现着人与自然的关系；价值则是凝结在商品中的无差别的一般人类劳动，体现着人与人之间的关系。使用价值为商品所共有，它是商品价值的物质栽体，一旦丧失，价值就不再存在。但使用价值不为商品所特有。据此，A项为应选项，B项为排除项。交换价值是指一种使用价值和另一种使用价值相交换的量的关系和量的比例，它也体现了商品的社会属性。但是，由于交换价值并没有说清是什么原因形成了商品相互交换的量的关系和量的比例，故而不能认为是商品的本质属性。商品的本质属性是价值，交换价值是价值的表现形式。据此，C项为应选项，D项为排除项。