正确答案: AB

两手下垂 目视前方

题目：在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）

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举一反三的答案和解析：

[单选题]肯普的培训教学设计程序的首要程序是讨论流程。( )

错误

[多选题]承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（ ）。

信誉

效率

[单选题]利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（ ）

统计数字汇集

[单选题]在布置办公室时，应使自然光（ ）。

来自桌子的左上方或斜后上方

解析：自然光应来自桌子的左上方或斜后上方，勿使职员面对窗户，太靠近热源，或坐在通风线上。

[多选题]会议召集方在会前的责任有（ ）。

明确会议目标

进行各项会议准备

解析：会议召集方在会前的责任有明确会议目标、制定会议计划、进行各项会议准备。故答案为AC。

[多选题]“市卫生局:你局《关于拟录用高校硕士毕业生的函》(?卫函〔2002〕15号)收悉。这是市人事局给卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（ ）。

发文单位是市人事局,文种为函

这是一份批答函