[单选题]诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告,对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述,不正确的是( )。
正确答案 :B
以诊断报告为核心,咨询小组与客户方共同商定,成为下一步工作的指导
解析:本题考查咨询诊断报告的内容。选项B,应是咨询小组内部达成一致,而不是咨询小组与客户方共同商定。
[多选题]下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )
正确答案 :D
管理咨询是一种中介机构性质服务
解析:正确答案:D
[单选题]运用物质重点管理法时,实行重点管理的物质是( )
正确答案 :A
A类物质
[单选题]某企业销售甲产品的单价为200元台,单位变动成本为80元,固定成本240 000元,甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。
正确答案 :C
2000台
[单选题]市场细分是选择目标市场的重要环节。以下关于市场细分的理解,不准确的是( )。
正确答案 :D
市场细分是分析行业环境的方法
解析:本题考查市场细分。
[单选题]某咨询人员通过对甲企业进行组织诊断,得出如下结果,其中对组织管理体制的设计影响不大的是( )。
正确答案 :C
企业销售人员数量不足
解析:本题考查组织管理体制设计。影响组织管理体制设计的因素包括:企业的业务特点、企业规模、地域分布、资源利用效率、企业文化、领导者个人风格等因素。结合题千,选项C,销售人员的数量对组织管理体制设计影响不大,而销售人员的能力和素质是会影响管理体制设计的。
[多选题]工资奖励工作内容咨询的方法有()
正确答案 :ABCE
调查研究法
趋势分析法
定量分析法
员工满意分析法
解析:本题答案:A, B, C, E
[多选题]在管理咨询的实施指导阶段,以下选项中,必须进行的业务活动是( )。
正确答案 :BCDE
解决实施中出现的问题
对实施效果进行评价
帮助客户制定实施汁划
对客户进行相关培训
[多选题]对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()
正确答案 :ABCDE
人均工资额
人均工资增长率
人均销售增长率
附加值增长率
企业劳动生产率
解析:本题答案:A, B, C, D, E
[多选题]一个完整的管理咨询活动包括4个阶段:即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始,也是十分重要的阶段,对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是( )。
正确答案 :BD
撰写项目建议书和签订管理咨询协议。
进行预备调查和商务洽谈。
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