[多选题]下列关于影响集权与分权管理的因素的描述，较为准确的是（ ）。

正确答案 ：ACE

事业的特点对集权和分权管理影响非常大。这里的事业是指企业向社会提供的产品或劳务

地域分布。企业进行主要业务或生产经营活动的区域地理位置比较集中，集权管理比较有利，相反，地理位置分散且相距较远，实行分权管理比较有利

其他因素。例如目标责任能否界定清楚、分权后能否控制得住等，要综合考虑这些影响因素，正确地决定集权或分权管理方式

[单选题]在企业计划从内部获取人力资源时，需要对企业内部的人力资源状况进行分析。下列选项中，必须分析的是（ ）

正确答案 ：C

对晋升和调换工作所带来的影响进行分析

解析：本题考查人力资源需求预测。企业内部员工的岗位调动或调配将对未来的工作造成重要影响，应对此进行利弊分析。

[多选题]在决定企业使命的因素及其对企业使命的影响因素中，外部因素有：()。

正确答案 ：ABC

政府

社区

社会公众

解析：决定企业使命的因素包括外部因素和内部因素。其中外部因素有政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等;内部因素有股东、董事会、管理层和员工等。

[多选题]市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理()三者利益关系所持的观念、思想和态度。

正确答案 ：BCD

企业

消费者

社会

解析：本题答案：B, C, D
本题解析：市场营销观念是企业进行市场营销活动的指导思想和行为准则，是企业行为的灵魂，是企业开展市场营销活动，处理企业、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。咨询过程中把握和分析客户市场营销观念，帮助客户选择正确的市场营销观念，自觉适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。

[单选题]对设计构思落后的包装进行更新。该策略即（ ）

正确答案 ：D

更新包装策略

[单选题]长江集团公司内部几个主要的业务部门是：工业分部．政府分部．消费者分部．学校分部。可以认为，该公司划分部门的方法是（ ）

正确答案 ：D

按顾客划分部门

[单选题]某家具生产公司的规模比较大，企业管理基础工作比较好，该企业将员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，以此预测企业的员工需求量。则该企业采取了（ ）进行人力资源规划。

正确答案 ：C

经济计量模型法

解析：本题考查人力资源规划咨询方法。经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，预测企业的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好、规模比较大的企业里运用。

[单选题]故意将几种商品定为极低的价格，以此引起消费者的注意，使消费者同时选购其他正常价格的商品。 这是一种( )定价策略。

正确答案 ：A

招徕定价策略

[单选题]上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。

正确答案 ：C

社交

[多选题]产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。()原因引起的波动属于正常波动。

正确答案 ：ADE

轻微震动

温湿度微小变化

仪器的微小差异

解析：本题答案：A, D, E

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