[多选题]影响企业管理幅度的主要因素有( )。

正确答案 ：ABDE

行业特点

人员素质

环境特征

工作性质

解析：影响企业管理幅度的主要因素有行业特点、人员素质、环境特征、工作性质等。

[单选题]我国长途电话网的交换中心分为（ ）两个等级。

正确答案 ：B

省中心和地市级中心

[多选题]制定目标营销战略的步骤有（ ）。

正确答案 ：ABE

市场细分

市场定位

选择目标市场

解析：[解析]：本题考查制定目标营销战略的步骤。为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略，包括在市场研究和预测的基础上进行市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤。

[多选题]下列说法正确的是( )

正确答案 ：AC

该银行不良贷款比例达到了监管要求

该银行资本充足率偏低

[单选题]商业信用包括企业之间相互提供的、与商品的生产和流通有关的信用形式，下列属于商业信用的信用形式是( )。

正确答案 ：C

赊销、预付和分期付款

解析：

商业信用有两种表现形式，一是企业之间相互提供的、与商品的生产和流通有关的信用，包括赊销、预付、分期付款等形式，二是企业直接向社会筹资，以解决自身扩大再生产的资金需要，主要是采取公司（企业）债券的形式。要求掌握信用的分类。

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