[单选题]区县房屋行政管理部门对于直接投诉、信访投诉在录入系统的同时做出是否受理的决定，对于网上投诉、电话投诉在（）个工作日内作出是否受理的决定，并将是否受理的结果通知投诉人。

正确答案 ：A

3

[多选题](一)

正确答案 ：CDEF

提供市场行情咨询

房屋产权调查

实地查验房屋

代办房地产估价及公证手续

[单选题]存量房经纪业务中接待顾客的行为分为到店接待和（）

正确答案 ：B

电话接待

[多选题]房地产经纪协会章程对（）具有强制约束能力

正确答案 ：D

通过房地产经纪人职业资格证书并注册的人员

解析：

D

房地产经纪人员一经取得房地产经纪人协理从业资格或房地产经纪人执业资格并经申请执业，即可申请成为行业协会会员，享有章程赋予的权利，履行章程规定的义务。虽然房地产经纪行业协会章程对房地产经纪人并不具有强制约束力，但房地产经纪人一经加入房地产经纪协会即表示其自愿接受房地产经纪协会的约束，因此房地产经纪协会章程对参加协会的经纪人员具有强制约束力。

[单选题]借贷期限是指按揭分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（）年。

正确答案 ：B

30

[单选题]不属于客户维护的方法是（）

正确答案 ：A

经常约见客户

[多选题](二)

正确答案 ：DF

无效

当事人不可自行主张撤销

[多选题]下列说法中，正确的是（）

正确答案 ：A

经纪服务完成后，对客户的商业秘密仍有保密义务

[多选题]某房地产经纪机构接受房屋产权人的委托转让房屋，确定了房屋价格为50万元，委托人授予该机构可以自行确定最终售价以经纪机构的名义签订转让合同，该行为属于（）

正确答案 ：C

行纪

解析：

C

行纪（hang ji）是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义与第三方进行交易，并承担规定的法律责任的商业行为。 行纪，也可做”旅行的纪录“，即，在旅行中纪录沿途的感受和风光，供更多人阅读、借鉴。

[单选题]客户关系维护的核心在于（）

正确答案 ：C

长期维护与客户的良好关系

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