正确答案:

题目：静心聆听客户的想法是一个重要的公关技巧。（ ）

解析：√

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]下列哪个风险事件的发生会直接损害银行的无形资产（ ）。

声誉风险

[单选题]如果随机变量X服从均值为2，方差为9的正态分布，随机变量Y服从均值为5，方差为16的正态分布，X与Y的相关系数为0.5，那么X+2Y所服从的分布是： （ ）。

均值为12，方差为97的正态分布

[多选题]针对商业银行等金融机构信用分析的骆驼（CAMEL）分析系统包括：（ ）

资本充足性

资产质量

管理水平

盈利水平

流动性

[单选题]（ ）就是对风险诱因、风险指标和损失时间进行历史统计，形成相互关联的多元分布。随着相关因素发生变化，模型能预测出潜在损失及原因，并对未来环境进行分析。

因果模型

[多选题]商业银行贷款承担的风险有（ ）。

公司违约、破产或信用等级降低等信用风险

银行流动性风险