正确答案:

题目：准备客房物品时，特殊物品的准备,一定要事先了解它的性能,尤其是安全性,必须有保证。

解析：√

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列选项不属于五星级饭店标准的是( )。

服务标准堪一流,管理水平严谨到位,没有投诉

[单选题]确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。

按职责范围定员

[单选题]下列说法正确的是()。

客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合

[单选题]下列( ) 不符合女服务员的站立要领。

脚尖张开的距离约为5公分

[单选题]旅客使用以下哪个证件不能进行住宿登记。

超市会员证

[单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。

所住房间价格贵

[多选题]以下人员可能利用旅馆客房为落脚点，进行违法犯罪活动()。

要求住宿人员携带的行李物品异常，所带行李物品与身份不符，携带危险物品或各种工具的

两人以上青壮年男子要求入住同一房间，并包租此房间的

多人要求住宿，拒绝提供全部身份证件的

来访客人成分复杂，来访密度较大的

拒绝开包检查，有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的

[单选题]在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。

接待规格和标准