[单选题]请问银行从业资格考试:某企业原是A银行客户经理的大客户,后因与B银行的客户经理建立了良好的个人

某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户，A银行客户经理应( )。

正确答案 ：C

继续与企业保持联系，递送有关A银行的产品介绍

解析：答案：C　　解析：A项A银行客户经理给企业负责人回扣属于违反公平竞争的做法；B项银行业从业人员之间应当互相尊重，不发表损害同业人员所在机构声誉的言论；D项A银行没必要拒绝企业的要求而丧失争取客户的机会。

[多选题]下列属于经营者的预警信号的是（　　）。

正确答案 ：ABCD

丧失一个或多个客户，而这些客户财力雄厚

关系到企业生产能力的某一客户的订货变化无常

关键人物的态度变化尤其是缺乏合作态度

工厂或设备维修不善，推迟更新过时的无效益的设备

解析：

【答案】C

　　【解析】有关经营者的信号有：关键人物的态度变化尤其是缺乏合作态度；董事会、所有权或重要的人事变动；财务报表呈报不及时；各部门职责分裂；冒险兼并其他公司；冒险投资于其他新业务、新产品以及新市场等。ABD三项属于有关经营状况的信号。

 

[单选题]关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()

正确答案 ：D

学历

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