正确答案: ABD

授权 协调 沟通

题目：狭义的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过( )等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

解析：ABD[提示] 从广义上看，社会服务机构的运作，主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。机构的运作，是一个较为狭义的理解，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运用。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]下列关于法律、法规和规章的效力的说法中，不正确的是（ ）。

地方性法规、规章高于所有行政法规的效力

解析：地方性法规、规章的效力是低于行政法规的。

[多选题]医务社会工作者小林计划为一群患有抑郁症的住院青少年开办一个治疗性小组。计划招募6位青少年，采用艺术治疗手法，改善组员情绪状况，减少负面想法和抑郁症状。小林在小组建立前必须做好的准备工作包括（ ）。

主动与医务人员联络，接收他们转介来的服务对象加入小组

联系组员的家人，以评估组员的需要

积极寻求和联系社区资源

[单选题]某网游公司最近新推出的一款网络游戏，很受中学生的欢迎，丁丁所在的班级里，有几个同学经常逃课去网吧玩这款新游戏，划分此种偏差行为的标准是（ ）。

社会规范与价值标准

解析：划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，社会规范与价值标准，即如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。

[单选题]人与人之间的沟通和互动仅借助于有声语言来进行。( )

错误

[多选题]小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。在这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（ ）有关。

父女关系疏离

家庭成员过度保护

家庭解决冲突的能力不足

解析：社会工作一直强调人与环境的关系，而在微观、中观、宏观的环境中，家庭的影响力无疑是最大的。令人担忧的是，不少青少年的家庭存在结构不完整、关系不平衡、互动不合理等问题。他们的家庭关系或者边界不清，父母过度保护；或者家庭关系疏离，父母不闻不问；或者家庭结构不完整。因此，家庭层面的社会工作服务，是青少年社会工作的重要组成部分。由此可知，正确答案为ABD。

[单选题]2009年4月，拥有1 010名选民的某村召集村民会议，讨论上调村办企业承包费事宜。当天参与会议的村民有935人，会议对上调村办企业承包费一事进行表决，至少（ ）名村民投赞成票，该决议才能通过。

468

解析：村民会议的组成、召集和举行须遵循一定的规则，以保证其发挥在村民自治中的职能作用。村民会议所做决定要经到会人数半数以上通过。题干中某村召集村民会议，参与会议的村民有935人，因此，至少要有468名村民投赞成票，上调村办企业承包费一事的决议才能通过。

[单选题]在小组工作结束阶段，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动，这时社会工作者扮演的是（ ）角色。

引导者

解析：在小组工作结束阶段，社会工作者的责任和角色主要是：(1)引导者的角色。在小组结束期间，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动。面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别；(2)领导者的角色。在结束期，社会工作者要以小组领导人的角色和专业职责，规划好小组结束的活动，安排好每一步骤，协助小组组员完成理想的结束过程。