正确答案: DE

作业流程 支持流程

题目：企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为（ ）。

解析：企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为作业流程和支持流程。企业从事生产或者提供服务的摹本活动组成的流程就是作业流程，如研究开发流程、合同签订流程、产品生产流程、销售服务流程等。支持流程是指为基本生产活动提供支持的活动构成的流程，如原料采购流程、设备采购维护流程、库存管理流程、档案资料管理流程等。ABC三项均属于作业流程。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]一般形式以提出问题，设定问题的若干个答案，由被调查者进行选择的调查方法是( )．

目标型调查法

解析：D【解析】目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等．

[多选题]确定培训项目收费标准的方法主要有( )。

上级拨款实报实销

上级核算一个收费标准，依照每人平均培训费用缴纳，收费标准比较模糊

精确计算培训成本，按收支平衡略有盈余的原则收费

解析：ACD【解析】确定培训项目收费标准的方法很多，主要包括：①上级拨款实报实销。这种办法无须送培训单位缴纳培训费，培训中心（院校）也无须核算成本，上级单位接年度或半年度实际发生金额足额拨款，全包全揽；②上级核算一个收费标准，依据每人平均培训费用缴纳，收费标准比较模糊；③精确计算培训成本，按收支平衡略有盈余的原则收费。

[单选题]职工王某1997年4月1日在甲公司参加工作，2009年4月1日调入乙公司工作，2010年5月1日王某患重病需住院治疗，他的医疗期应该是（ ）个月。

6

解析：医疗期期限的具体规定是：①实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月；累计计算则按照前述期限延长一倍；②实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；累计计算则期限延长一倍；5～10年的为9个月；10～15年的为12个月；15～20年的为18个月；20年以上的为24个月。在本单位工作年限5年以上的，医疗期累计计算则分别延长6个月。

[多选题]影响和制约员工工作绩效的因素包括（ ）。

企业外部环境

企业内部因素

员工心理条件

[单选题]在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。

以计算机为主

[多选题]企业的人员配置分析设计人与事的关系、人自身的状况等要素，形成以下的配置内容，即总量配置分析、（ ）。

结构配置分析

质量配置分析

合理状况分析

人员使用效果分析

[单选题]劳动合同中的试用期条款属于劳动合同的（）。

约定条款

[单选题]关于发布广告，描述不正确的是（ ）。

广告是内部招募最常用的方法之一

解析：教材第63页

[单选题]对待工作岗位，正确的观点是( )．

虽然自己并不喜爱目前的岗位，但不能不专心努力