正确答案: ABD

合理而可能 认真且耐心 不卑不亢

题目：处理旅游者的个别要求，应该遵循（ ）原则。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]现代旅游具有的特点是（ ）。

普及性

持续性

集中性

季节性

[多选题]地陪的准备工作主要包括（ ）。

业务准备

物质准备

形象准备

心理准备

解析：地陪的准备工作主要是业务准备、知识准备、物质准备、形象准备和心理准备。

[多选题]全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（ ）。

维护安全

处理问题

耐心解答游客的问询

解析：C项是全陪的职责。

[单选题]出入境时，未携带须申报物品的旅客，应选择（ ）通关。

绿色通道

[多选题]下列各组天干地支名称中，完全由天干组成的是（ ）。

丁、戊、辛、癸

戊、庚、乙、癸

[单选题]属于支配式的是（ ）

借口

[单选题]旅游意外保险的投保人应为（ ）。

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