正确答案: ABC

使改进活动制度化 定期对改进成果进行检查和评定 对改进活动进行适当的表彰和奖励

题目：企业要实现持续的质量改进，应( )。

解析：解析：持续改进必须做好的工作有：使质量改进制度化、检查、表彰、报酬和培训。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量的经济性如在利益方面考虑，对顾客而言必须考虑( )。

减少费用

改进适用性

解析：解析：质量对组织和顾客而言都有经济性的问题。如在利益方面考虑：对顾客而言，必须考虑减少费用、改进适用性；对组织而言，则需考虑提高利润和市场占有率。

[单选题]质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于( )。

一个为了提高质量，一个为了稳定质量

解析：解析：质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

[单选题]下列有关判异准则1的说法正确的是( )。

准则1可对计算错误，测量误差，原材料不合格，设备故障等单个失控作出反应

解析：解析：准则1可对参数μ的变化或参数σ的变化给出信号，变化越大，则给出信号越快；准则1可以对过程中的单个失控作出反应；在3σ原则下，准则1犯第一类错误的概率为α0=0.0027。

[多选题]下列关于相关系数的说法正确的有( )。

n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，相关系数就是这个统计量

可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度，｜r｜愈大，线性相关性就愈强

解析：解析：C项，如果两个变量相互独立，则它们一定不线性相关，但两个不相关的变量不一定相互独立；D项，由于相关系数r是根据样本求出来的，即使实际上两个变量不相关，但是求出的相关系数r不见得恰好等于零；E项，相关系数是表明已知n个点的线性关系的密切程度，它定义出来的，而不是理论推导出来的。

[单选题]ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。

质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

[多选题]假设检验的基本步骤包括（ ）。

建立假设

选择检验统计量，给出拒绝域的形式

给出显著性水平a

确定临界值C,给出拒绝域W

解析：假设检验的基本步骤可分为5步，即(1)建立假设；(2)选择检验统计量，给出拒绝域的形式；(3)给出显著性水平σ；(4)确定临界值C，给出拒绝域W(5)判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落人拒绝域则接受H1，未落人拒绝域则接受H0。

[单选题]GB/T19001：2000标准中以过程为基础的质量管理体系模式中有四大过程，管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进，以( )为主过程。

产品实现