正确答案: C

直方图

题目：是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。

解析：解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]辐射度的定义是：表面一点处的面元在给定方向上的辐射强度，除以该面元在垂直于给定方向的平面上的正投影面积。辐射度的单位W/(sr·m2)应读成( )。

瓦每球面度平方米

解析：如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方，故A、B是错误的。无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次，故B、C是错误的。

[多选题]下列关于质量控制的说法正确的有( )。

质量控制也称质量维持

质量控制的重点是防止差错或问题的发生

解析：解析：质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平；质量改进应在质量控制的基础上进行，没有质量控制，质量改进的效果无法保证。

[单选题]顾客期望的形成不仅同先前的经验有关，而且与曾经发生的类似情况下的经验有关。影响期望的因素有：标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的因素是( )。

产品的品牌

解析：解析：公司的名称、产品的品牌属于标记；产品目录、对比软件属于信息；广告、承诺、权威机构的认证和证明等属于推荐的内容。

[单选题]下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是( )。

下列属于《卓越绩效评价准则》七大类目之一的是（ ）。

领导

解析：卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程管理”“测量、分析与改进”和结果”

[多选题]建立溯源体系的目的是（ ）。

尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节

是保证量值得到准确、合理、经济的溯源

[单选题]用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式称为( )。

PAF模式

解析：解析：用“预防、鉴定和故障”作为科目将成本分类的模式，称为PAF模式。

[单选题]质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是( )。

掌握问题的现状

解析：解析：掌握现状是指在质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。

[多选题]《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是( )。

维护市场经济秩序的有效手段

一项强制性行政措施

由国务院产品质量监督部门规划和组织

解析：解析：产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；《产品质量法》规定的是有关产品质量刑事责任的制度。

[多选题]引起产品故障的机理有( )等内在原因。

物理变化

生物变化

化学变化

解析：解析：产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态称为故障。引起产品故障的物理、化学或生物等变化的内在原因称为故障(失效)机理。